Condiciones de contratación

Reconocimiento y Aceptación de los Términos de Servicio

Por mediación de sitio web www.modeloconfluir.com (el “Sitio Web”), CONFLUIR S.C. con NIF J16675175, empresa propietaria de la marca comercial Confluir (en adelante,  “CONFLUIR”) ofrece la posibilidad de inscribirse a eventos, conferencias y cursos (presenciales) organizados por CONFLUIR (“Servicio/s”). Las principales características de dichas conferencias, eventos y cursos pueden encontrarse en el Sitio Web antes de iniciar el proceso de contratación de cada uno de ellos.

Al utilizar cualquier parte del Servicio o al completar el registro o proceso de compra del Servicio en www.modeloconfluir.com, como cliente te comprometes a cumplir con todos los términos y condiciones especificados en los “Textos Legales” (Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies y las presentes Condiciones de Uso).

Procedimiento de adquisición de entradas y/o inscripciones a eventos, cursos, y formación online (el Servicio)

Para realizar contrataciones a través del Sitio Web previamente debes registrarte aceptando los Textos Legales. Una vez registrado, para realizar un pedido deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en el procedimiento de pago indicado el Sitio Web. No existirá ningún contrato en relación con ningún Servicio hasta que un pedido haya sido expresamente aceptado por CONFLUIR (con el envío de la Confirmación).

La Confirmación es un correo electrónico que se enviará (a la dirección de correo electrónico que indicaste en el momento del alta) acusando recibo de tu pedido así como con toda la información de la compra o inscripción al evento/curso/conferencia. Te recomendamos que te guardes una copia digital o en papel de toda esta información. Aceptas que –puesto que el servicio consiste en (a) la inscripción o reserva en dichas conferencias, eventos o cursos o (b) el acceso a un material educativo que no se presta en soporte material- con la Confirmación no podrás ejercer tu derecho al desistimiento.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados por este Sitio Web constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre el Sitio Web y tú.

Registro, Acceso a los Servicios y Seguridad

Para poder acceder a determinados Servicios, deberás facilitar información relativa a tu persona (tal como datos de identificación o contacto) como parte del proceso de registro en el Servicio, o como parte de tu utilización continuada del Servicio. Aceptas que la información de registro que facilites a CONFLUIR será precisa, correcta y actualizada en todo momento. Asimismo, deberás mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña y no compartirlas con terceros, solo en caso de haber creado una cuenta con CONFLUIR. Te comprometes a informarnos de cualquier uso no autorizado de tu nombre de usuario y contraseña (o sospecha de mismo) o de cualquier otro incumplimiento de los Textos Legales del que tengas conocimientos o indicios.

Al registrarte te obligas a utilizar el Servicio únicamente para los fines permitidos por las normas de obligado cumplimiento y de acuerdo con lo dispuesto en nuestros Textos Legales. CONFLUIR se reserva el derecho de cancelar o suspender tu cuenta, en caso de haber creado una, o la de cualquier usuario si tiene noticias de que se ha proporcionado información falsa o engañosa durante el proceso de registro, si se viola de alguna forma nuestros textos legales o si la dirección de correo electrónico indicada en el Registro deja de aceptar correos enviados por el Sitio Web.

Tus compromisos

Te obligas (a) a pagar puntualmente por el Servicio o Servicios contratados, (b) a respetar las leyes aplicables – incluidas a título enunciativo pero no limitativo las de propiedad intelectual e industrial, y de manera extensiva te comprometes a no infringir los derechos de terceros y a no realizar una actividad ilícita- y los Textos Legales,, y en particular (c) a no participar en ninguna actividad que dificulte o interfiera en el funcionamiento del Servicio, incluyendo el de los servidores y redes que están conectados con el Servicio, (d) tampoco podrás utilizar los contenidos a los que accedas a través del Servicio con fines educacionales y/o de formación a terceros, es decir, no puede formar a terceros en base a dichos (con ánimo ilustrativo pero no limitativo, no podrás utilizar dicho contenido para impartir cursos, conferencias, seminarios, charlas ni redactar y publicar libros, revistas, artículos, siempre y cuando no esté supervisado por CONFLUIR) y (e) respetarás los valores educativos tal como se definen en estas Condiciones de Uso (“Valores Educativos”).

Salvo que cuentes con una autorización específica en virtud de un contrato suscrito por separado con el CONFLUIR también te obligas a no reproducir, duplicar, comunicar públicamente (por cualquier medio) o con terceros, copiar, vender, comercializar, revender, distribuir transformar o modificar los contenidos adquiridos, los contenidos a los que accedas o a los Servicios contratados.

Aceptas ser el responsable único, sin que CONFLUIR deba asumir responsabilidad alguna frente a ti u otros terceros, de cualquier incumplimiento de tus obligaciones previstas en nuestros Textos Legales, así como de las consecuencias de dicho incumplimiento incluyendo cualesquiera pérdidas o daños en que CONFLUIR pueda incurrir. Te comprometes a indemnizarnos a estos efectos.

Asimismo, nos aseguras que tienes los medios necesarios y los conocimientos informáticos suficientes para poder acceder y gestionar los Servicios que contrates (especialmente, pero no únicamente, respecto los Servicios de formación online).

CONFLUIR se reserva el derecho a no prestar el Servicio, resolviendo el contrato, en caso de que incumplas los Textos Legales.

Comportamiento

Con el fin de garantizar el buen desarrollo de la conferencia, del evento o del curso, es imprescindible cumplir con las garantías fundamentales de convivencia y respeto. En caso de faltar a alguna de dichas garantías, CONFLUIR se reserva el derecho de admisión. Las garantías de comportamiento implican con carácter ilustrativo pero no limitativo el respeto a los siguientes principios:

  • Respeto al equipo docente y miembros de la organización, así como al resto de participantes del curso.
  • Puntualidad en todos los actos y actividades programadas.
  • Queda prohibido todo acto u omisión que perturbe el orden del aula.
  • Preservar el derecho a la intimidad de los participantes, ponentes, formadores y/o terceros (especialmente respecto a la no divulgación fuera de su contexto de experiencias personales o profesionales que hubieran podido explicar en el marco de las conferencias, eventos o cursos).

Precios y facturación

Los precios de nuestros productos y Servicios se expresan en euros. El precio de cada producto o Servicio será el que se estipule en cada momento en el Sitio Web (incluyendo los impuestos aplicables), salvo en caso de error manifiesto. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a aquellos pedidos de los que ya te hayamos enviado una confirmación. Asimismo, el Instituto se reserva el derecho a cancelar y/o modificar los descuentos asociados a los precios de la formación.

CONFLUIR se reserva el derecho de añadir recargos en las cuotas correspondientes a la modalidad de pago fraccionado de cualquiera de los cursos y/o eventos que ofrece. En cualquier caso, será especificado dicho recargo en el apartado ‘Más información’ del curso o evento en cuestión.

CONFLUIR acepta las siguientes formas de pago: transferencias bancarias, tarjetas de crédito, PayPal en la cuenta titular de instituto de desarrollo Interior SL. De este modo, la pasarela de pago o PayPal hará cargo directo contra la fuente de fondos elegida para el pago, sin compartir información financiera con CONFLUIR excepto los datos imprescindibles para identificar la transacción.

Al contratar a través del Sitio Web autorizas a CONFLUIR y a la fuente de fondos elegida en PayPal (de un 2% y un 3% al total del pedido de PayPal) para el cobro del importe del Servicio. El precio total que abonarás incluye el precio del Servicio, impuestos incluidos, más el 3% aproximado de recargo si el modo de pago es el PayPal.

Aceptas expresamente recibir la factura en formato electrónico a la dirección de correo electrónico que nos facilitaste al registrarte. Puedes revocar este consentimiento enviando un correo electrónico a info@institutodi.com bajo el tema “Solicitud de recepción de la factura en formato papel” con una copia de tu DNI y la dirección postal en la que quieres que te la enviemos.

Política de devoluciones y derecho de desistimiento (exclusivas para cursos, seminarios y conferencias):

Una vez realizada la compra o inscripción dispones de un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación, para la devolución total o parcial del importe abonado. Se entenderá como «fecha de inscripción» la fecha en que el alumno realiza el primer pago para la formación en cuestión.

Una vez transcurrido este plazo comprendes que el importe abonado servirá como garantía de reserva y compromiso de pago. CONFLUIR podrá hacer uso libremente de dicho importe para cubrir cualquier gasto necesario, tales como departamentos, materiales u otros conceptos, que garanticen la realización del curso para todos los asistentes. Así pues, tu imposibilidad para acudir a una conferencia, seminario o actividad equivalente no es motivo suficiente para la devolución del precio que se haya abonado.

No es aplicable el derecho de desistimiento si la prestación de servicios ha sido ejecutada por parte del CONFLUIR o se ha suministrado parte del contenido digital o presencial por parte CONFLUIR, entre otras excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Por tanto, una vez iniciada la formación, o cualquiera de sus entregas o bonos especiales, no será posible ejercer por tu parte el derecho de desistimiento.

Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario que notifiques a CONFLUIR tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca escribiendo a la dirección electrónica info@modeloconfluir.com

Puede utilizar el siguiente texto (aunque no es obligatorio):

A la atención de:

CONFLUIR S.C.

@: info@modeloconfluir.com

D./Dª _____________________, con domicilio en ______________________, por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta de la formación titulada _________________________ que debía iniciar el día ______________________ .

Mis datos de contacto son:

Teléfono: ________________

Email: ____________________

Fecha y firma (si se presenta en papel)

En caso de haber un cambio de fecha por parte de CONFLUIR, la entrada seguirá siendo válida para el curso, la conferencia, seminario o actividad equivalente. En caso de que no puedas asistir en la nueva fecha, se te ofrecerá la devolución del precio de venta de la entrada, si has realizado una comunicación a CONFLUIR, como mínimo 24 horas antes del inicio de la conferencia, seminario o actividad equivalente. En caso de que no puedas asistir en la nueva fecha, también podrás transferir la entrada a una tercera persona si has realizado una Comunicación al CONFLUIR, como mínimo 24 horas antes del inicio de la conferencia, seminario o actividad equivalente.

En caso de haber un cambio de fecha por motivos que escapen al control o a la voluntad del propio CONFLUIR, debido a sucesos excepcionales como desastres naturales, condiciones climatológicas extremas u otras situaciones de peligro que ponga en riesgo la integridad o salud de los participantes, o imposibilite la celebración de propio curso, CONFLUIR se reservará el derecho de no devolución de la entrada. Del mismo modo, CONFLUIR deberá garantizar la celebración del este siempre y cuando no exceda o supere un margen de 3 meses una vez se estime que la situación queda libre de peligro. Al mismo tiempo, CONFLUIR deberá disponer como mínimo de dos nuevas fechas optativas dentro del margen señalado en el párrafo anterior. La no realización del curso contratado por parte CONFLUIR durante el plazo establecido, será motivo de la devolución total de la entrada.

Garantía de Satisfacción. Promociones. Devolución del Importe durante Cursos de 2 o más días.

En algunos casos, y con la finalidad de dar a conocer o promocionar cursos de CONFLUIR y su filosofía, se podrá encontrar una promoción de devolución del importe durante cursos  de 2 días o más de duración, en el que aparecerá como *Garantía de Satisfacción en la web, dentro de los apartados que incluye la información del curso en cuestión.

Esta promoción te garantiza la devolución del importe total del curso en caso de no estar satisfecho con el curso en sí. Solo en este caso, la devolución será aceptada si la persona asiste al curso, lo realiza en su totalidad y antes de las 24 primeras horas desde el inicio del curso nos comunica por correo electrónico a info@modeloconfluir.com la disconformidad del curso que está realizando y la intención de devolución del importe del propio curso. CONFLUIR se compromete a hacerle la devolución del 100% del importe antes de 72h desde la reclamación.

Esta promoción no será validada en los siguientes casos:

  • No asistencia al curso y anulación de la entrada.
  • No Haber realizado el curso al completo y no haber avisado en el plazo estipulado la disconformidad con el curso o la intencionalidad de la devolución del importe.
  • No haber constancia por correo electrónico a info@modeloconfluir.com  de dicha petición.

Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que formen parte de los contenidos a los que accedas a raíz del Servicio o Servicios contratados y que este incluidos en el Sitio Web son de titularidad de CONFLUIR o sus licenciantes y están protegidos por la legislación nacional e internacional vigente.

Lo anterior se predica a título enunciativo y no limitativo de las obras audiovisuales, grabaciones (sonoras visuales y audiovisuales), textos (incluidas también las transcripciones escritas de los vídeos o grabaciones), imágenes, marcas, logos, signos distintivos, sonidos y animaciones y las bases de datos que integra y forman parte del Sitio Web.

Como usuario/alumno registrado, CONFLUIR te autoriza a acceder y visualizar los contenidos para tu exclusivo uso personal. Esta licencia se realiza de manera no exclusiva, limitada a la duración de tu contratación del Servicio, solamente en el Estado en el que vaya a realizarse la visualización y en las modalidades estrictamente necesarias para dicha finalidad. Esta licencia es intransferible.

Generales

El acceso y la utilización del Sitio Web se realizarán bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario o cliente. Debes ser un individuo mayor de 18 años y capacitado para obrar y contratar para registrarte o utilizar este Servicio. En caso contrario, será necesario que aportes la correspondiente autorización de tus padres o tutores legales enviando un correo electrónico a info@modeloconfluir.com en el que adjuntes dicha autorización y una copia escaneada del DNI o pasaporte de dichos padres o tutores legales.

CONFLUIR no se responsabiliza de (a) las páginas webs de terceros a los que pueda enlazar el Sitio Web y (b) la exactitud, veracidad y vigencia de las informaciones en el Sitio Web que no sean de elaboración propia, cuyos contenidos pertenezcan a fuentes de información de terceros ajenos a ella y estas características sean distinguibles por el usuario.

Si eres un consumidor puedes acogerte a la garantía de conformidad (garantía de correspondencia entre las características que están explícitamente indicadas por nosotros en nuestro Servicio y lo que efectivamente recibes) durante el plazo de seis meses.

La suspensión o cancelación de tu Registro implica la pérdida de tus derechos sobre el Servicio y la no devolución del importe efectuado.

Las relaciones entre tú (usuario) y CONFLUIR se regirán por las leyes españolas dentro de los límites permitidos por las normas de obligado cumplimiento. En caso de disputa, las partes, con renuncia a su fuero propio -dentro de lo permitido por las normas de obligado cumplimiento- se someten ante los tribunales de la ciudad de Madrid (España).

Si un tribunal competente encontrase que alguna disposición de estos términos y condiciones fuese inválida, las partes acordarán no obstante que el tribunal intente hacer efectiva la voluntad de las partes en la forma reflejada en la disposición, y que las restantes disposiciones serán siendo de pleno derecho y vigencia.